Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ

Tại mu88 app, thông tin cá nhân của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không bán, không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânXử lý theo quy định khu vựcCasino trực tiếp và slot
mu88 app Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật không phải khẩu hiệu — đây là quy trình cụ thể chúng tôi áp dụng mỗi ngày. Từ mã hoá kết nối đến xác minh danh tính khi rút tiền, mỗi bước đều có mục đích bảo vệ tài khoản của bạn.

Mã hoá dữ liệu

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều qua SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng thô trên hệ thống của chúng tôi.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền, chúng tôi yêu cầu xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn bên thứ ba truy cập tài khoản dù biết mật khẩu.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Không có cookie quảng cáo bên thứ ba được đặt mà không có sự đồng ý của bạn.

Lưu giữ và xoá dữ liệu

Thông tin tài khoản không còn hoạt động được ẩn danh hoá sau thời gian lưu giữ theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xoá dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên nền tảng để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Thích hợp khi bạn cần xác nhận bằng văn bản về việc xử lý dữ liệu của mình.
Telegram Liên hệ kênh Telegram để báo cáo vấn đề bảo mật tài khoản hoặc nghi ngờ truy cập trái phép vào dữ liệu của bạn.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email.

Chúng tôi chỉ lưu số ví dưới dạng mã hoá để đối chiếu giao dịch. Mật khẩu và mã PIN ví điện tử của bạn không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, chúng tôi sẽ cung cấp tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ. Yêu cầu được xử lý theo quy định khu vực hiện hành.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi chuyển trang. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu luồng điều hướng để cải thiện giao diện. Không có cookie quảng cáo bên thứ ba mà không có sự đồng ý.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để gửi yêu cầu xoá tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ ẩn danh hoá hoặc xoá dữ liệu theo quy định lưu giữ địa phương.

Có, áp dụng hoàn toàn. Dù bạn dùng trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, mọi dữ liệu đều được bảo vệ cùng một tiêu chuẩn mã hoá SSL và quy trình xác minh như trên máy tính.